گزارش عملکرد هیات مدیره

این مستند، حسب تشخیص نظام مدیریت سازمان، عموما در دوره‌های سه‌ماهه و یکساله منتشر می‌شوند. کارکرد این گزارش تشریح رویکرد و منطق حاکم بر تصمیمات کلیدی بنگاه طی دوره گزارش است و در این مسیر تصویری از ظرفیت دارایی‌های استراتژیک بنگاه در تقاطع با فرصتها و محدودیتهای محیطی نیز ارائه می‌دهد.

کاربرد اصلی این مستند در وهله نخست، رعایت الزامات گزارشگری و افشا به سهامداران و جلب حمایت آنان و سایر سرمایه‌گذاران از تصمیمات استراتژیک سازمان است؛ اما به طور عمومی، ارائه درکی از جهتگیری‌های راهبردی سازمان، برای تقویت و تسهیل ارتباطات با تمام شرکا و همکاران استراتژیک اقدامی مثبت محسوب می‌شود.

چالش اصلی تدوین گزارش عملکرد ایجاد موازنه میان دو گروه ملاحظه اصلی است:

1. «ارائه روایت» از منطق تصمیمات سازمان و ظرفیت دارایی‌های کلیدی آن بر اساس ملاحظاتی همچون ساختار منظومه شناختی مخاطب و جهت‌گیری‌های راهبردی سازمان. این ملاحظه ناظر بر «اثربخشی» و «برانگیزانندگی» روایت ارائه شده در شکل‌گیری و توسعه و تقویت پیوندهای استراتژیک میان سازمان و ذینفعان است.
2. تقید به استانداردهای ساختاری و محتوایی «گزارش‌های تفسیری مدیریت». این ملاحظه ناظر بر قابلیت اتکای گزارش و گزاره‌های ارائه شده در آن برای مخاطب است.

در نگاه اول ایجاد یک موازنه پایدار و سازنده میان این دو گروه ملاحظه ناممکن به نظر می‌رسد؛ زیرا قابل اتکا بودن گزارش نیازمند وجود سطحی از «بی‌طرفی» و «عینی‌گرایی» در گزارش نمودن عملکرد است و از سوی دیگر ارائه «روایت مدیران» از عملکرد و رویکردهای استراتژیک خود، عموما تعبیر به «سوگیری» گزارش می‌شود.

آنچه رفع این تعارض ظاهری را امکان‌پذیر می‌سازد و منجر به ارائه گزارشی روایت‌محور می‌شود که در عین حال، با رعایت استانداردهای گزارشگری مالی و عملکردی بنگاه، قابلیت درج در کدال، بعنوان یادداشتهای تفسیری مدیریت، را داشته باشد این است که ارتباط‌گستر با استفاده از ظرفیت مخزن دانش بین‌رشته‌ای خود در حوزه‌های مدیریت داده‌محور و ارتباطات شرکتی، یک انضباط روش‌شناختی مبتنی بر الگوهای مدیریت داده‌محور را در شناخت و روایت جهت‌گیری‌های استراتژیک سازمان رعایت می‌کند.

به بیان دیگر، رویکرد داده‌محور در فهم و تبیین ظرفیت دارایی‌های کلیدی و رویکرد تحلیل سیستمی در فهم و تبیین اتخاذ و اجرای تصمیمات کلیدی نظام مدیریت راهبردی سازمان طی دوره مورد بررسی گزارش، سبب می‌شود تا روایت جهت‌گیری‌های استراتژیک سازمان، ضمن آنکه روایتی اثربخش از منطق خلق ارزش سازمان بر اساس فهم خرد استراتژیک سازمان و بازتاب دهنده ژنتیک منحصر بفرد سازمان در عمیق‌ترین لایه‌های مدیریت راهبردی است؛ به ارزش‌های «بی‌طرفی» و «عینی‌گرایی» ملتزم باشد.