مدیریت ارتباطات شرکتی

در نظر گرفتن این نکته که بنگاه اقتصادی در واقع شبکه‌ای از روابط ذینفعان است که بر محور مجموعه‌ای از دارایی‌ها شکل گرفته؛ به تنهایی می‌تواند بیان کننده جایگاه و اهمیت مقوله مدیریت ارتباطات شرکتی، بعنوان مقوم رفتاری-مفهومی روابط ذینفعان، در راهبری بنگاه اقتصادی باشد.

رویکرد اصلی ارتباط‌گستر انتخاب در ارائه خدمات مدیریت ارتباطات شزکتی، تمرکز بر مفهوم مدیریت دارایی‌های ارتباطی شرکت است.

به صورت طبیعی، بخش‌های مختلف شرکت، به اقتضای ماموریت‌های خود مجموعه‌ای از اقدامات ارتباطی را با هدف مدیریت روابط با ذینفعان به اجرا در می‌آورند. نظام مدیریت ارتباطات شرکتی، به عنوان یک نظام غیرکارکردی در سازمان، واحدهای گوناگون بنگاه را بعنوان مشتری خود در نظر گرفته و با مدیریت دارایی‌های ارتباطی سازمان می‌کوشد کارایی و اثربخشی فعالیت‌های ارتباطی واحدهای بنگاه در شبکه ذینفعان را افزایش دهد.

برند و چهره و شهرت سازمان، بعنوان دارایی‌های ارتباطی در حوزه ارتباطات عمومی و جایگاه سازمان و کانالهای ارتباطی آن در منظومه شناختی و رفتاری ذینفعان کلیدی، بعنوان دارایی‌های ارتباطی در حوزه‌های تخصصی و اختصاصی، توسط نظام مدیریت ارتباطات شرکتی و از طریق ابزارهایی همچون شواهد برند، سیستم‌های تولید و توزیع محتوا، بسترها و ابزارهای ایجاد فرصتهای ارتباطی (همچون شبکه‌های اجتماعی و رویدادها) و…، توسعه یافته و مدیریت می‌شوند.

خدمات ارتباطات شرکتی ارائه شده توسط ارتباط‌گستر انتخاب را می‌توان ذیل دو دسته اصلی طبقه‌بندی کرد: